POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

Titular: Federica Chiara Fulgheri
NIF: Y4748787Z
Domicilio profesional: Cardenal Bueno Monreal, 56, 3ºD. Despacho nº 2, 41013 Sevilla
Correo electrónico de contacto: hola@neurofeedbackfulgheri.com
Teléfono: +34 722 12 84 55
Actividad profesional: Servicios de neurofeedback, psicoterapia, EMDR y psicología sanitaria.

2. Datos personales que se recogen

A través de este sitio web pueden recogerse los siguientes datos:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono

• Información facilitada voluntariamente en el formulario de contacto

• Datos necesarios para la gestión de citas

• Dirección IP y datos de navegación

En caso de que el usuario facilite información relacionada con su salud, dichos datos serán tratados con especial confidencialidad al tratarse de categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto

• Gestionar la comunicación con el usuario vía email o teléfono

• Gestionar la reserva de citas a través de la plataforma Calendly

• Facilitar el contacto a través de WhatsApp

• Prestar los servicios profesionales de neurofeedback, psicoterapia y EMDR

• Cumplir obligaciones legales y fiscales

• En el futuro, realizar acciones de publicidad y remarketing mediante plataformas como Meta Ads o Google Ads, siempre con consentimiento previo del usuario

No se realizarán decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con datos de salud.

4. Base legal del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• El consentimiento expreso del usuario al enviar el formulario o contactar vía WhatsApp

• La ejecución de un contrato de prestación de servicios

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El consentimiento explícito en el caso de tratamiento de datos de salud

5. Uso de WhatsApp

El sitio web incluye botones de contacto mediante WhatsApp.
Al utilizar este medio, el usuario acepta que sus datos sean tratados por WhatsApp Ireland Limited, proveedor del servicio, cuya política de privacidad puede consultarse en su propia web.

Se recomienda no compartir información clínica sensible a través de este canal.

6. Uso de Calendly

La reserva de citas se realiza mediante la plataforma Calendly LLC.
Al reservar una cita, el usuario acepta que sus datos sean tratados por dicha plataforma como proveedor de servicios.

Calendly puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando medidas adecuadas conforme al RGPD.

7. Uso de cookies y publicidad

En caso de implementarse campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram) o Google Ads, esta web podrá utilizar herramientas como:

• Meta Pixel

• Google Analytics

• Google Ads

Estas herramientas podrán recoger datos de navegación con fines estadísticos y publicitarios, siempre previo consentimiento del usuario a través del banner de cookies.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista relación profesional

• Mientras el usuario no solicite su supresión

• Durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria y fiscal

Los datos clínicos se conservarán conforme a la normativa sanitaria vigente.

9. Destinatarios

Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad, tales como:

• Proveedor de hosting

• Calendly

• WhatsApp

• Herramientas de análisis y publicidad

• Servicios tecnológicos necesarios para la gestión de la actividad profesional

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Limitación

• Oposición

• Portabilidad

Mediante solicitud escrita acompañada de copia de documento identificativo al correo: hola@neurofeedbackfulgheri.com

Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, especialmente tratándose de datos de salud.

12. Menores de edad

En caso de tratar datos de menores de 14 años, será necesario el consentimiento de sus padres o tutores legales.